Domande frequenti

FAQ - Domande Frequenti

📦 Spedizioni

Quanto tempo impiega la spedizione?
I tempi di spedizione variano in base alla destinazione:

Italia:2–5 giorni lavorativi
Europa: 4–9 giorni lavorativi
Riceverai una mail con il tracking non appena l’ordine sarà spedito.

Spedite anche all’estero?
No, le spedizioni vengono fatte solo in Europa.

💳 Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i seguenti metodi:

Carta di credito/debito (Visa, MasterCard )
Apple Pay / Google Pay

Il pagamento è sicuro?
Sì, tutte le transazioni sono protette da crittografia SSL e gestite tramite provider di pagamento certificati.

🔄 Resi e Rimborsi

Posso restituire un prodotto?
Sì, accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, purché il prodotto sia in condizioni originali. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errore da parte nostra.

Come funziona il rimborso?
Una volta ricevuto il reso e verificato il prodotto, emetteremo il rimborso entro 7–10 giorni lavorativi, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.