Häufig gestellte Fragen

FAQ - Häufig gestellte Fragen

📦 Versand

Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort:

Italien: 2–5 Werktage
Europa: 4–9 Werktage
Sie erhalten eine E-Mail mit den Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Versenden Sie auch international?
Nein, wir versenden nur nach Europa.

💳 Zahlungen

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren die folgenden Methoden:

Kredit-/Debitkarte (Visa, MasterCard)
Apple Pay / Google Pay

Ist die Zahlung sicher?
Ja, alle Transaktionen sind durch SSL-Verschlüsselung geschützt und werden von zertifizierten Zahlungsanbietern abgewickelt.

🔄 Rücksendungen und Rückerstattungen

Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja, wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, solange sich das Produkt in seinem Originalzustand befindet. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, wir haben ein Verschulden getroffen.

Wie funktioniert die Rückerstattung?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und das Produkt geprüft haben, veranlassen wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 7–10 Werktagen mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.